IT-Dokumentation

  • Die IT-Dokumentation ist eine leidige Aufgabe, die im Tagesgeschäft häufig vernachlässigt wird.
  • Die Aktualität Ihrer Dokumentation ist nicht immer gegeben.
  • Sie möchten auf Basis der Dokumentation mehr Nutzen für den IT-Betrieb.

Des Weiteren möchten Sie folgende Fragen beantworten:

  • Welche Auswirkung hat der Ausfall einer Komponente?
  • Wen muss ich über einen Ausfall informieren?
  • Wie schnell muss ein Service wiederhergstellt sein?
  • Was passiert, wenn an einer Komponente etwas geändert wird?

Die SM-BOX beantwortet diese Frage mit Hilfe des Moduls SM-VIEW. SM-VIEW beinhaltet eine CMDB welche all diese Informationen vorhält. Abhängigkeiten können grafisch dargestellt und so intutiv konsumiert werden. Die Dokumentationsdaten werden dabei live mit den aktuellen Status- und Performancedaten angereichert.

Die Erstellung und Pflege der Dokumentation kann durch die Anbindung von bereits vorhandenen Datenquellen weitgehend automatisiert werden.




Trial-Version und weitere Informationen

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Sie wollen die SM-BOX live erleben und in Ihrer Systemumgebung ausprobieren? Gern lassen wir Ihnen weitere Informationen zu SM-BOX und eine Trial-Version zukommen.

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Katharina Kwozalla
Katharina Kwozalla

Vertriebsinnendienst

Drescherhäuser 5b, 01159 Dresden
Tel.: +49 (351) 42 32 174
Fax:
katharina.kwozalla(at)shd-online.de

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