Einbauen, Anschalten und Loslegen

Kunden, die sich einmal für die SM-BOX entschieden haben, wollen diese nicht wieder hergeben. Der größte Teil setzt die SM-BOX seit vielen Jahren ein. Fragt man diese Kunden nach der Ursache für die Treue, werden folgende vier Gründe am häufigsten genannt:

  • breite Unterstützung für die zu überwachenden Plattformen, Netzwerkschichten, Systeme oder Applikationen
  • erstklassiger Support bei allen Fragen rund um den Betrieb und die Konfiguration der SM-BOX, sowie eine schnelle Fehlerbeseitigung
  • sehr gute Integration von Open Source Komponenten mit leistungsfähigen Eigenentwicklungen in einer Appliance inkl. Dokumentation
  • Anpassung und Individualisierung trotz des ausgeprägten Produktcharakters und der damit einhergehenden Standardisierung

SM-VIEW hebt das Thema IT-Betrieb auf eine neue Ebene. Kunden sehen folgende drei Punkte, die zu Einsparungen in den operativen Kosten der IT führen:

  • Integration von Dokumentationsdaten aus einer CMDB, einem Ticketsystem, dem Monitoring inkl. frei definierbarer Abhängigkeiten in einer Appliance und einer Oberfläche mit direktem Zugriff auf das Systemmanagement
  • intuitive Definition von Business-Services zur Überwachung von Prozessen des Unternehmens
  • Nutzung vorhandener Datenquellen (Inventarisierungssystem, Anlagenbuchhaltung, etc.) zur Aktualisierung der CMDB

Kunden jenseits von 300 überwachten Hosts schätzen zusätzlich diese Eigenschaften der SM-BOX:

Jede Menge gute Gründe für den Einsatz der SM-BOX – überzeugen Sie sich selbst im Rahmen einer Teststellung.




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